Lola Mariscal Masot
Ha sido elegida Defensora Universitaria el 18 de diciembre de 2018.
Según el reglamento de organización y funcionamiento del Defensor Universitario de la Universidad de Zaragoza, aprobado mediante Acuerdo de 14 de diciembre de 2004, del Claustro de la Universidad de Zaragoza:
La Defensora Universitaria atenderá las quejas, solicitudes o peticiones de:
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Cualquier miembro de la comunidad universitaria, a título individual o colectivo, si considera que algún órgano de gobierno, autoridad académica o servicio universitario ha vulnerado sus derechos o lesionado sus intereses legítimos.
- Los órganos de representación del Personal Docente e Investigador, de los Estudiantes y del Personal de Administración y Servicios.
La Defensora Universitaria admitirá a trámite las quejas, solicitudes o peticiones que hagan referencia a:
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la vulneración de derechos y libertades
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disfunciones, deficiencias, irregularidades y carencias observadas en el funcionamiento de los servicios universitarios
- las que promuevan la mejora de la calidad en la Universidad
La Defensora no podrá admitir a trámite las quejas, solicitudes o peticiones que:
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carezcan de un mínimo fundamento razonable
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sean contrarias a los fines que la Universidad establece en sus Estatutos
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se refieran a asuntos sobre los que esté pendiente un procedimiento administrativo o judicial
La inadmisión no impedirá que el Defensor Universitario actúe conforme los apartados siguientes o decida, por propia iniciativa, abordar el estudio de problemas generales que tengan relación con las quejas inadmitidas. (Art. 93 punto 2 in fine Estatutos Universidad de Zaragoza)
Las solicitudes de actuación de la Defensora Universitaria pueden realizarse:
- Mediante el formulario
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Mediante escrito o comunicación electrónica no normalizados en el que consten:
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Nombre y apellidos, dirección electrónica, teléfono, y pertenencia al sector correspondiente de la comunidad universitaria.
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Explicación clara y detallada del tema que se plantea, así como indicación del servicio, unidad o autoridad universitaria al que se ha dirigido antes de acudir al Defensor Universitario.
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Si ha lugar: fotocopia de aquellos documentos relacionados con el tema que el interesado desee aportar.
La solicitud puede presentarse:
- En cualquier Registro Oficial de la Universidad de Zaragoza
- Enviando el escrito por correo a la Oficina de la Defensora Universitaria (Edificio Paraninfo, 2ª planta. Plaza Basilio Paraíso, 4. 50005 Zaragoza)
- Entregándolo personalmente en la Oficina de la Defensora
- Enviando un correo electrónico a la Oficina del Defensor:defensora@unizar.es
Cuando termine nuestra intervención puedes ayudarnos a mejorar valorando nuestra actuación, para ello puedes rellenar la encuesta de satisfacción que aparece en la página principal.
