DEFENSORÍA UNIVERSITARIA
Antes de acudir a la Defensoría
Para que podamos admitir una queja, el Reglamento exige que antes se hayan utilizado las instancias y los recursos previstos. Esta guía te orienta sobre la vía que conviene probar primero en los casos más habituales.
Calificaciones y exámenes
Si no estás de acuerdo con una nota.
PRIMERA VÍA
Revisión y reclamación de calificaciones
Solicita primero la revisión ante el profesorado y, si no estás de acuerdo, presenta la reclamación prevista en la normativa de evaluación. Respeta los plazos que indique cada convocatoria.
Docencia y asignaturas
Horarios, tutorías, guías docentes o desarrollo de una asignatura.
PRIMERA VÍA
Departamento o coordinación de la titulación
Plantea la cuestión a la coordinación de la titulación o a la dirección del departamento responsable de la asignatura.
Organización del centro
Planes de estudio, calendarios, espacios o servicios del centro.
PRIMERA VÍA
Decanato o dirección del centro
Dirígete a la secretaría o al equipo de dirección de tu facultad o escuela.
Resoluciones administrativas
Becas, matrícula, permanencia, reconocimientos o procesos selectivos.
PRIMERA VÍA
Recurso administrativo
Si has recibido una resolución, revisa el pie de recursos: indica qué recurso cabe, ante quién y en qué plazo. Presenta el recurso dentro de plazo, aunque también te dirijas a nosotros.
Servicios universitarios
Atención recibida, bibliotecas, instalaciones u otros servicios.
PRIMERA VÍA
El propio servicio
Comunica primero el problema al servicio afectado. Muchas incidencias se resuelven en esa fase.
¿Ya lo has intentado o no sabes a quién dirigirte?
Si la vía ordinaria no ha resuelto el problema, o si no sabes cuál es, consúltanos. Te orientaremos aunque finalmente no sea un asunto que podamos tramitar.